A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou que os clientes da Golden Cross têm até 11 de maio para escolher um novo plano de saúde ou odontológico. A decisão foi tomada devido a graves problemas administrativos e financeiros da operadora, que não conseguiu regularizar sua situação.
Com essa medida, os beneficiários podem migrar de plano sem burocracia. A portabilidade especial permite a mudança sem necessidade de cumprir prazos mínimos de permanência ou equivalência de preços entre os planos. Isso significa mais liberdade para os clientes escolherem a melhor opção disponível no mercado.
O que acontece depois de 11 de maio?
Após essa data, a Golden Cross perderá seu registro na ANS e estará impedida de vender novos planos de saúde. No entanto, a operadora ainda será responsável por cobrir tratamentos em andamento, caso o beneficiário acione a Justiça para garantir seus direitos.
Cerca de 300 mil clientes precisam buscar um novo plano. Entre eles, 192 mil usuários de convênios médicos e 102 mil de planos odontológicos. O prazo para migração é limitado, por isso, é fundamental agir com rapidez.
Como migrar para um novo plano?
Os clientes da Golden Cross que precisam contratar um novo plano devem buscar opções que atendam às suas necessidades e garantir que a transição ocorra sem prejuízos à cobertura assistencial. Com a portabilidade especial, é possível contratar qualquer plano em comercialização, sem cumprir novas carências, exceto nos casos em que ainda há períodos remanescentes do contrato atual.
Os clientes da Golden Cross que desejam migrar para outra operadora devem seguir os seguintes passos:
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Escolher um novo plano: A ANS disponibiliza o Guia ANS de Planos de Saúde, onde é possível pesquisar as opções disponíveis no mercado.
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Entrar em contato com a nova operadora.
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Apresentar os documentos necessários:
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Documento de identidade (RG ou CNH);
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CPF;
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Comprovante de residência;
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Cópias de 3 boletos pagos da Golden Cross nos últimos 6 meses.
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Na portabilidade especial de carências, os beneficiários podem escolher qualquer plano em comercialização, independentemente do seu preço.
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